İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

nenyabutik.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde ürün değişim süresi siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 3 işgünüdür. 

• Değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş ,deforme olmamış, etiketleri kopmamış, kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Satın alınan ürünün değişimini talep etmeniz durumunda 5308174615 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek talep oluşturabilirsiniz.

• Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo'dur. Değişim durumunda kargo ücretleri siz değerli müşterilerimize aittir. Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.

• Para iadesi, ancak sipariş sürecinden kaynaklanan bir aksaklık sebebiyle ürünün tarafınıza ulaşmaması durumunda yapılacaktır. Tarafınıza ulaşan ürünlerde iade kabul edilmeyecektir.

• Ürünlerimiz kalite kontrolü yapıldıktan sonra gönderilmektedir. Yanlış ya da defolu gönderildiği düşünülen ürünler için 5308174615  whatsapp hattımızdan iletişime geçerek yanlış yada defolu gönderilen ürünün görselini göndermeniz durumunda, kontroller yapıldıktan sonra destek ekibimiz değişim ya da iade için yardımcı olacaktır.